ドラッグストアのアルバイトって、なんだか身近で、新商品にも詳しくなれそうだし、時給もそこそこ良さそう…なんて、ちょっと魅力的に感じますよね。お薬やコスメに興味がある方なら、なおさら気になるかもしれません。
でも、いざ「ドラッグストア バイト」と検索してみると、「やめとけ」「きつい」「覚えること多すぎ」「後悔」なんて、少しドキッとするような言葉も目にするのではないでしょうか。華やかに見える裏側には、一体どんな大変さがあるのでしょうか？
この記事では、ドラッグストアのアルバイトを考えている学生さんや社会人の皆さんに向けて、なぜ「やめとけ」と言われることがあるのか、その理由を一つひとつ丁寧に、そして中立的な立場から解説していきたいと思います。もちろん、大変なことばかりではなく、得られる経験やメリットもありますので、それらも踏まえた上で、本当に自分に合っているのかを考えるお手伝いができれば嬉しいです。
この記事でお伝えしたいこと
- ドラッグストアバイトの具体的な仕事内容とその範囲
- 「やめとけ」と言われる主な5つの理由とその背景
- ドラッグストアバイトで実際に大変だと感じるポイント
- それでもドラッグストアバイトに挑戦したい場合の心構えと対策
- 後悔しないバイト選びのための総合的なアドバイス
ドラッグストアバイトの概要と仕事内容 – 始める前に知っておくべきこと
まず、ドラッグストアのアルバイトがどんなお仕事なのか、基本的なところから見ていきましょう。「ドラッグストア」と一口に言っても、最近は薬だけでなく、化粧品、日用品、食品、さらにはお酒まで扱っているお店が増えていますよね。
そのため、アルバイトの仕事内容も多岐にわたるのが特徴なんです。
主な仕事内容
店舗の規模や方針によって多少の違いはありますが、主な仕事内容は以下のようになります。
- レジ業務
お客様が購入される商品の会計処理です。単純にお金を受け渡すだけでなく、ポイントカードの対応、各種割引やクーポンの処理、公共料金や宅配便の受付など、覚えることが多いです。 - 品出し・商品陳列
バックヤードから商品を運び出し、売り場の棚に補充・陳列する作業です。飲料やお米、洗剤など重い商品も多く、体力が必要になります。また、商品の場所を正確に覚え、お客様が見やすく手に取りやすいように並べる工夫も求められます。 - 接客・商品案内
お客様からの商品の問い合わせに対応します。「〇〇はどこですか？」といった場所の案内から、「この薬とこの薬は一緒に飲んでも大丈夫？」「この化粧品とあの化粧品、どう違うの？」といった専門的な質問まで様々です。 - 清掃
店内、商品棚、床、レジ周り、トイレなど、お客様が気持ちよくお買い物できるように清潔に保つことも大切なお仕事です。 - その他
上記以外にも、店舗によっては商品の発注補助、手書きPOPの作成、季節ごとの売り場作り、棚卸し作業など、さまざまなお仕事があります。
特に医薬品の販売に関しては、専門的な知識が必要です。一般用医薬品の中には、薬剤師や登録販売者という資格を持った人でなければ販売できないものがあります。アルバイトでも、登録販売者の資格取得を推奨されたり、資格を持っていると時給が上がったりすることがありますね。
働く時間帯やシフト
ドラッグストアは営業時間が長い店舗が多く、早朝から深夜まで、中には24時間営業のところもあります。そのため、シフト制で働くことになります。
学生さんであれば授業終わりの夕方から、主婦（夫）の方であれば日中の時間帯、フリーターの方であればフルタイムや夜勤など、比較的自分のライフスタイルに合わせて働きやすいと言われることもあります。ただ、土日祝日や夕方以降は人手が特に必要とされる時間帯なので、そういった時間帯にシフトに入れる人が歓迎される傾向にはありますね。
時給の傾向
時給は、地域や店舗、時間帯（早朝・深夜は割増があることが多いです）、そして資格の有無（特に登録販売者資格）によって変わってきます。都市部では比較的高めに設定されていることが多いですが、地方では最低賃金に近い場合もあるかもしれません。
仕事内容の幅広さや求められる知識を考えると、時給が見合っているかどうかは、人によって感じ方が異なる部分かもしれませんね。
ドラッグストアバイトはやめとけ！後悔する前に知ってほしい5つの理由
さて、ここからが本題です。なぜドラッグストアのアルバイトが「やめとけ」「後悔する」と言われてしまうことがあるのでしょうか。その理由を5つに絞って、詳しく見ていきましょう。
【理由1】覚えることが多すぎる！商品知識とレジ操作の壁
ドラッグストアのアルバイトで多くの方が最初に直面するのが、「覚えることの多さ」です。これは本当に大変なポイントだと思います。
取り扱い商品の幅広さ
先ほども少し触れましたが、ドラッグストアで取り扱っている商品は本当に多岐にわたります。
- 医薬品：風邪薬、胃腸薬、鎮痛剤、湿布、目薬など。第1類～第3類医薬品があり、特に第1類は薬剤師、第2類・第3類は薬剤師または登録販売者がいないと販売できません。お客様から症状を聞いて適切な薬を提案したり、副作用や飲み合わせについて質問されたりすることもあります。資格がないアルバイトでも、どの薬がどこにあるか、大まかな効能くらいは把握しておく必要があります。
- 化粧品：スキンケア用品、メイクアップ用品、ヘアケア用品、ボディケア用品など。ブランドもプチプラからカウンセリング化粧品まで様々。新商品や流行も目まぐるしく変わりますし、お客様の肌質や悩みに合わせた商品を尋ねられることも少なくありません。
- 日用品：洗剤、柔軟剤、ティッシュペーパー、トイレットペーパー、生理用品、オーラルケア用品、ベビー用品など。こちらも種類が豊富で、特売品や新商品の場所を覚えておく必要があります。
- 食品・飲料：お菓子、パン、カップ麺、冷凍食品、調味料、飲料、お酒など。コンビニ並みか、それ以上の品揃えのお店も。食品には賞味期限の管理も伴います。
これらの商品の場所を覚えるだけでも一苦労ですが、お客様に何か聞かれたときに「分かりません」では済まされない場面も出てきます。特に医薬品や化粧品は、お客様の健康や美容に直接関わるため、中途半端な知識で対応するのは絶対に避けなければなりません。
複雑なレジ操作
レジ業務も、ただバーコードをスキャンするだけではありません。
- ポイントカードの有無の確認、新規発行
- クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など多様な支払い方法への対応
- 割引券、クーポン券の処理（使える条件や期限の確認）
- 特定の商品に対する割引（例：化粧品〇%オフデー）
- 公共料金の支払い、宅配便の受付、タバコの販売（年齢確認必須）
- 領収書の発行、返品・交換対応
これらをスムーズにこなすには、ある程度の慣れが必要です。特に混雑時は、お客様を待たせないように迅速かつ正確な操作が求められるため、プレッシャーを感じることも多いでしょう。
覚えることが多いのは、最初のうちは特に大変です。メモを取ったり、先輩スタッフに積極的に質問したりする姿勢が大切ですが、それでもパンクしそうになる、という声はよく聞かれますね。
【理由2】体力勝負！立ち仕事と重労働の連続
ドラッグストアのアルバイトは、実はかなりの体力勝負だということも、覚悟しておくべき点です。
長時間の立ち仕事
レジ業務も品出し業務も、基本的には立ち仕事です。数時間立ちっぱなしというのは、慣れていないと足腰にかなりの負担がかかります。特に夕方以降のピークタイムや、セール期間中などは、座って休憩する暇もほとんどない、なんてことも珍しくありません。
実際に働いていた方からは、こんな声も聞かれます。
ドラッグストアでバイトしてたけど、本当に足がパンパンになった。ヒール禁止のところが多いのは救いだけど、それでも夕方には棒みたいになってたな。静脈瘤予防の着圧ソックスが手放せなかったよ。
品出しでの重労働
品出し作業では、重い商品を運ぶ機会が非常に多いです。
- 飲料（2Lペットボトルのケース、缶ビールのケースなど）
- お米（5kg、10kgの袋）
- 洗剤・柔軟剤（詰替え用の大きなパック、ボトル製品のケース）
- トイレットペーパー・ティッシュペーパー（大きなパック）
- ペットフード（大袋）
これらの商品をバックヤードから売り場まで運び、棚に陳列する作業は、想像以上に体にこたえます。特に女性や体力に自信のない方にとっては、かなりきついと感じる作業かもしれません。腰を痛めてしまう人も少なくないと聞きます。
また、商品でいっぱいのカートを押して店内を移動したり、高い場所や低い場所に商品を置いたりする際にも、無理な体勢になりがちです。
体力に自信がない、腰痛持ちである、といった方は、ドラッグストアのアルバイトが自分に合っているか、慎重に考えた方が良いかもしれません。もし働くのであれば、無理のない範囲で、正しい姿勢を意識することが大切ですね。
【理由3】接客ストレス！多様なお客様への対応とクレーム処理
ドラッグストアには、本当に様々なお客様がいらっしゃいます。老若男女、健康な方、体調の悪い方、急いでいる方、ゆっくり選びたい方…。そうした多様なお客様一人ひとりに合わせた対応が求められます。
専門的な知識を求められる質問
「この症状にはどの薬がいいですか？」「この化粧品、私の肌に合いますか？」「このサプリメントと薬は一緒に飲んでも大丈夫？」など、専門的な知識がないと答えられない質問を受けることも日常茶飯事です。
資格を持っていないアルバイトの場合、薬剤師さんや登録販売者さん、化粧品担当の社員さんに聞くことになりますが、そうした方々が常に手が空いているとは限りません。お客様をお待たせしてしまったり、的確な情報を提供できなかったりすると、不満につながることもあります。
理不尽な要求やクレーム
残念ながら、中には無理な要求をされたり、理不尽なクレームをつけられたりすることもあります。
- 「もっと安くしてよ」といった値引き交渉
- 在庫がない商品に対して「なんとかしろ」という強い要求
- マスクの着用や手指の消毒をお願いした際のトラブル
- レジの順番や接客態度に対する厳しい指摘（時には感情的なものも）
こうした対応は精神的に大きなストレスになります。丁寧に対応してもご理解いただけないケースもあり、落ち込んでしまうこともあるでしょう。
「お客様は神様」という考え方が根強く残っている場合もあり、アルバイトという立場でも、矢面に立たされて辛い思いをすることがあるかもしれません。冷静に対応するスキルや、うまく受け流すメンタルの強さが必要になってきますね。
万引きなどのトラブル対応
頻繁にあるわけではありませんが、万引きや窃盗といった犯罪に遭遇する可能性もゼロではありません。そうした場面では、マニュアルに沿った冷静な対応が求められますが、やはり怖い思いをすることもあるでしょう。
【理由4】人手不足が常態化？忙しさと責任の重圧
多くのドラッグストアで、慢性的な人手不足が課題となっているという話を耳にします。これも「やめとけ」と言われる大きな理由の一つです。
一人当たりの業務量の多さ
人手が足りないと、当然ながら一人ひとりのスタッフにかかる負担が大きくなります。レジをしながら品出しをして、お客様の対応もして、電話にも出て…といったように、複数の業務を同時にこなさなければならない場面が増えます。
特にピークタイムや、誰かが急に休んでしまった日などは、息つく暇もないほどの忙しさになることも。常に時間に追われ、焦りを感じながら働くのは、精神的にも体力的にも消耗しますよね。
急なシフト変更や残業の可能性
人手不足の店舗では、急なシフト変更をお願いされたり、残業を頼まれたりすることも多くなりがちです。「この日どうしても人が足りなくて…」と頼まれると、断りづらいと感じる方もいるでしょう。自分の予定が立てにくくなるというデメリットも出てきます。
時間内に終わらない仕事へのプレッシャー
閉店間際になっても品出しが終わらない、レジ締め作業が長引くなど、時間内に仕事が終わらないことへのプレッシャーもストレスになります。他のスタッフに迷惑をかけたくないという思いから、サービス残業のようになってしまうケースも、残念ながらあるようです。
社員さんが少ない店舗や、アルバイト・パート中心で運営している店舗の場合、アルバイトであっても「お店を回す」という責任感が求められることがあります。それをやりがいと感じられる方もいれば、負担に感じてしまう方もいるでしょう。
【理由5】意外と低い？時給と業務内容のミスマッチ感
これまで見てきたように、ドラッグストアのアルバイトは覚えることも多く、体力的にも精神的にもハードな面があります。それに対して、「時給が見合っていない」と感じる人がいるのも無理はないかもしれません。
業務内容と時給のバランス
もちろん、時給は地域や店舗によって異なりますし、深夜勤務や資格手当があれば高くなることもあります。しかし、同じ地域の他のアルバイト、例えば飲食店やコンビニエンスストアなどと比較して、業務の複雑さや負担の大きさを考えると、「割に合わない」と感じてしまうケースがあるようです。
実際に、こんな声も聞かれます。
ドラストのバイト、時給は普通だけど、覚えることの量とクレーム対応のストレス考えたら、もっと楽なバイトあったかなって思う時はある。新商品チェックできるのは楽しいけどね。
（引用元：X (旧Twitter) アカウント名非公開の個人の投稿より）
昇給の機会や金額
長く働いてもなかなか時給が上がらない、昇給しても数十円程度だった、という話も聞かれます。頑張りが給与に反映されにくいと感じると、モチベーションを維持するのが難しくなるかもしれませんね。
もちろん、これは全てのドラッグストアに当てはまるわけではありません。中には、スキルアップに応じてきちんと評価してくれる企業や、福利厚生が充実しているところもあります。ただ、一般的に「楽して稼げる」というイメージとは少し違う、ということは理解しておいた方が良さそうです。
それでもドラッグストアバイトをやるなら – 後悔しないための心構えと対策
ここまで、ドラッグストアのアルバイトが「やめとけ」と言われる理由について詳しくお話ししてきました。読んでいて、「やっぱり大変そうだな…」と感じた方も多いかもしれませんね。
でも、もしあなたが「それでもドラッグストアで働いてみたい！」という気持ちを持っているなら、後悔しないためにできること、知っておくべきこともあります。ここでは、そんな方へのアドバイスをお伝えします。
自分に合った店舗選びの重要性
「ドラッグストア」と一口に言っても、お店の規模や立地、力を入れている商品カテゴリーによって、働きやすさや雰囲気は大きく変わってきます。自分に合った店舗を選ぶことが、後悔しないための最初のステップです。
- 店舗の規模：大規模な店舗は品揃えも豊富で覚えることは多いですが、スタッフの数も多く、役割分担がされている場合があります。一方、小規模な店舗はアットホームな雰囲気かもしれませんが、一人ひとりの業務範囲が広く、責任も大きくなる傾向があります。
- 立地：駅前の店舗は来店客が多く常に忙しいですが、アクセスの良さは魅力です。郊外の店舗は比較的落ち着いている時間帯があるかもしれませんが、車通勤が必要な場合もあります。客層も立地によって変わってきますね。
- 得意分野：医薬品に強い店舗、化粧品コーナーが充実している店舗、食品を多く扱っている店舗など、お店によって特色があります。自分の興味や得意な分野に近いお店を選ぶと、仕事へのモチベーションも上がりやすいでしょう。
- お店の雰囲気・口コミ：可能であれば、実際にお客さんとしてお店を訪れてみたり、働いている人の口コミ（アルバイト情報サイトのレビューやSNSなど）を調べてみたりするのも良いでしょう。スタッフ同士の仲が良さそうか、忙しそうだけど活気があるか、など、外から見える雰囲気も参考になります。
覚悟しておくべきこととメンタルケア
どんな仕事にも大変なことはありますが、ドラッグストアのアルバイトは特に最初のうちは覚えることが多く、体力も使うということを、あらかじめ覚悟しておくことが大切です。
- 最初はできなくて当たり前：焦らず、一つひとつ着実に覚えていく姿勢が重要です。分からないことはそのままにせず、先輩スタッフや社員さんに積極的に質問しましょう。
- メモを取る習慣を：教わったことはメモに取り、空いた時間に見返すなどして、効率よく覚える工夫をすると良いですね。
- ストレスを溜め込まない：理不尽なクレームや忙しさでストレスを感じたら、信頼できる人に話を聞いてもらったり、趣味や好きなことで気分転換したりするなど、自分なりのストレス解消法を見つけておきましょう。
- 完璧を目指さない：全ての仕事を完璧にこなそうとすると、自分を追い詰めてしまいます。優先順位をつけて、できることから確実に取り組むようにしましょう。
「教えてもらう」という受け身の姿勢だけでなく、「早く仕事を覚えて戦力になりたい」という前向きな気持ちで取り組むと、周りのスタッフもサポートしてくれやすくなるはずです。そして、無理は禁物です。体調が悪いときは正直に伝え、休息を取ることも大切ですよ。
スキルアップを目指すなら
大変なことも多いドラッグストアのアルバイトですが、明確な目標を持つことで、やりがいや成長を感じられることもあります。
- 登録販売者の資格取得：厚生労働省の定める「登録販売者」の資格を取得すると、第2類・第3類医薬品の販売ができるようになり、仕事の幅が広がります。時給アップや正社員登用の道が開けることもあります。資格取得支援制度がある企業も多いので、挑戦してみる価値は大きいです。
- 化粧品の専門知識を深める：化粧品に興味があるなら、各メーカーの研修に参加したり、美容部員さんの接客を見たりして、専門知識やメイクの技術を深めるのも良いでしょう。お客様に合った商品を提案できるようになると、感謝される喜びも感じられます。
- コミュニケーション能力を磨く：様々なお客様と接する中で、言葉遣いや傾聴力、提案力といったコミュニケーション能力が自然と磨かれます。これは、将来どんな仕事に就くにしても役立つスキルです。
メリットも理解しておく
「やめとけ」と言われる理由ばかりに目が行きがちですが、ドラッグストアで働くことのメリットももちろんあります。
- 新商品や人気商品をいち早くチェックできる：特に化粧品や日用品が好きな方にとっては、最新の情報を得られたり、話題の商品を試せたりする機会があるのは嬉しいポイントです。
- 医薬品や化粧品の知識が身につく：仕事を通して得た知識は、自分自身や家族の健康管理、スキンケアなど、日常生活にも役立ちます。
- 社割制度があることも：多くのドラッグストアでは、従業員割引制度を設けています。普段使っている商品をお得に購入できるのは魅力的ですよね。
- 接客スキルが向上する：様々なお客様への対応を通じて、コミュニケーション能力や問題解決能力が磨かれます。
- 社会経験を積める：お金を稼ぐことの大変さや、チームで働くことの重要性など、社会人として必要な経験を積むことができます。
これらのメリットが、自分にとってどれだけ魅力的か、というのも判断材料の一つになるでしょう。
まとめ：ドラッグストアバイトは本当に「やめとけ」？後悔しないための最終チェック
さて、ここまでドラッグストアのアルバイトについて、「やめとけ」と言われる理由から、それでも挑戦したい場合の心構えまで、詳しくお話ししてきました。
最後に、この記事でお伝えしたことをまとめて、ドラッグストアバイトが本当にあなたにとって「やめとけ」なのか、それとも「挑戦する価値がある」のか、最終チェックをしてみましょう。
ドラッグストアバイトを「やめとけ」と言われる理由の総括
- 覚えることがとにかく多い：医薬品、化粧品、日用品、食品…幅広い商品知識と複雑なレジ操作が求められます。
- 体力勝負の側面が強い：長時間の立ち仕事や、重い商品の品出しは、想像以上に体に負担がかかります。
- 接客ストレスが大きい：多様なお客様への対応、専門的な質問、時には理不尽なクレームも。精神的なタフさが必要です。
- 人手不足による忙しさと責任：慢性的な人手不足の店舗では、一人当たりの業務量が多く、忙しさや責任の重圧を感じやすいです。
- 業務内容と時給のミスマッチ感：大変な仕事内容に対して、時給が見合わないと感じる人もいます。
確かに、ドラッグストアのアルバイトは、楽な仕事とは言えないかもしれません。しかし、その一方で、
- 医薬品や化粧品に関する専門的な知識が身につく
- コミュニケーション能力や接客スキルが向上する
- 登録販売者などの資格取得を目指せる
- 新商品やお得な情報に詳しくなれる
といった、他では得られない経験やメリットがあることも事実です。
「やめとけ」という言葉の多くは、軽い気持ちで始めた人が、仕事内容の大変さや求められる知識の多さとのギャップに苦しんだ結果、生まれてきたのかもしれません。つまり、大切なのは、自分自身の適性や興味、そして「何を重視してアルバイトを選ぶか」をしっかり考えることなんです。
もしあなたが、
- 人と接することが好きで、誰かの役に立ちたいと思える
- 新しいことを学ぶ意欲があり、コツコツ努力できる
- ある程度の体力には自信がある
- お薬や化粧品に興味があり、知識を深めたい
というタイプであれば、ドラッグストアのアルバイトは、大変な中にも大きなやりがいや成長を見いだせるかもしれません。
この記事で挙げた「やめとけ」と言われる理由をもう一度見返し、それが自分にとって許容できる範囲なのか、それとも大きなデメリットになるのか、じっくり考えてみてください。
そして、もし挑戦すると決めたなら、事前の情報収集（どんなお店か、どんな人が働いているかなど）と、大変なこともあるという覚悟を持って臨むことが、後悔しないための何よりの秘訣になると思います。
あなたのアルバイト選びが、実りあるものになることを心から応援しています！
